FAQ

A/S A/S시 주의사항은 뭔가요?

정확한 A/S을 위해 접수하시는 제품의 증상과 고객정보를 정확히 확인 후 접수 해야 합니다. 제품의 A/S는 당사에서 판매된 제품에 대해서만 제공되므로 A/S 접수 시 고객님의 제품번호 (시리얼번호)를 반드시 확인해 주셔야 합니다. 안타깝게도 정품등록이 되지 않은 경우에는 본사에서 제공하는 A/S혜택을 받으실 수 없습니다 접수 하신 제품의 수리가 완료된 후 점검비용을 최대 3개월이 경과되도록 입금이 안될 경우, 제품의 보관 및 분실에 대한 책임을 지지 않으며 폐기등 임의 처분될 수 있습니다 A/S 회수 신청은 당사에서 접수 하는 게 원칙이며, 타 택배사를 통해 직접 신청 하실 경우 배송료는 고객 부담입니다 당사를 통한 A/S접수는 반드시 사전에 완료되어야 합니다 운송 중 제품의 손상을 막기 위해 최대한 안전하게 포장해주세요 A/S 접수 방법 전화 접수:T. 1522-7310

A/S 카시트 구성품을 분실했는데, 별도로 구매 가능한가요?

당사 A/S 센터로 (1522-7310) 문의해주면 됩니다. 

A/S A/S 접수시 택배비용은 누가 부담하나요?

품질보증기간내 최초 1회에 한해 당사에서 지원합니다. 다만 2회차부터는 고객부담입니다.

A/S 제품 A/S는 어떻게 받을 수 있나요?

A/S 접수는 당사 A/S 센터(1522-7310)를 통한 전화접수로 가능합니다.

패밀리픽스 패밀리 픽스는 뭐가 좋은가요?

ISOFIX를 기반으로 개발된 카시트 장착 베이스로 자동차 안전벨트를 사용하지 않고도 안전하고 빠른 장착이 가능합니다.

특히 LED 디스플레이 사운드 시스템이 장착되어 올바른 장착 상태를 소리와 빛으로 확인할 수 있는 혁신적인 카시트 장착

시스템입니다.

오팔 시트 세탁은 어떻게 하나요?

모든 상품은 시트 분리 후 세탁이 가능합니다. 시트 분리방법은 상품 설명서를 통해 확인하실 수 있습니다.

건조기 사용은 권장하지 않으며, 커버와 벨트패드는 반드시 손세탁 하시기를 권유드립니다.(물온도는 30도 미만)

그리고 세탁시 시트의 세탁 라벨을 확인해주세요.

오팔 신생아 밸런스 서포트 폼은 언제까지 사용하나요?

아이의 몸무게가 5.5kg미만까지 밸런스 서포트 폼을 사용해주시면 됩니다. , 아이 성장에 따라 사용은 차이가 있을 수 있습니다.

오팔 전후방 장착은 몇 살까지 가능한가요?

후방장착은 태어나서~13kg까지 (대략 돌전후), 전방장착은 9kg ~ 18kg(대략 9개월~5)까지 권유드립니다.

오팔 안전벨트 장착시 길이 제한이 있나요?

안전벨트 길이가 230cm이상일 경우 장착 가능합니다. 맥시코시는 국제규격 벨트 기준으로 제작되어 국내 차종 중 일부 차량의

안전벨트 길이가 짧아 장착이 안되는 경우가 있을 수 있으므로, 차량의 안전벨트 길이를 확인하신 후 사용해주시기 바랍니다.

로디시리즈 시트 세탁은 어떻게 하나요?

모든 상품은 시트 분리 후 세탁이 가능합니다. 시트 분리방법은 상품 설명서를 통해 확인하실 수 있습니다.

건조기 사용은 권장하지 않으며, 커버와 벨트패드는 반드시 손세탁 하시기를 권유드립니다.(물온도는 30도 미만)

 

 

그리고 세탁시 시트의 세탁 라벨을 확인해주세요.



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